Politique de confidentialité

Politique en matière de protection de la vie privée

Le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale pour LOU ASHTON depuis sa création

Toutefois, dans un environnement de plus en plus digital, Lou Ashton collecte et traite certaines données personnelles afin de de vous délivrer les produits que vous souhaitez. Dans ce document,Lou Ashton souhaite vous expliquez sa politique en matière de protection de votre vie privée et de vos données personnelles afin de continuer à mériter votre confiance.

Données personnelles

Par donnée à caractère personnel, on entend toute information spécifique concernant une personne physique qui peut être identifiée. Cela peut être votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos produits et services, les informations que vous nous transmettez à travers notre site internet ou nos différents canaux de contact.

Collecte de données à caractère personnel

Opérations postales de bpost;fedex,ups,ect...

Vos données personnelles sont susceptibles d'être traitées par un transporteur pour exécuter ses services de distribution de lettres et colis et en améliorer l'efficience et la qualité. Ces informations sont généralement fournies à un transporteur par les expéditeurs de lettres ou colis. Il s'agit généralement de vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, de la description des marchandises transportées et des nom et adresse de l'expéditeur.

En cas d'expédition à l'étranger, certaines données relatives au transport sont également susceptibles d'être communiquées aux autorités du ou des pays de transit ou de destination en vue du règlement des frais de douanes et autres taxes et du contrôle de sécurité. Les données fournies comprennent : nom et adresse de l’expéditeur, nom et adresse du destinataire, description, nombre, poids et valeur des marchandises transportées. Ces données ne seront jamais utilisées par bpost à des fins de marketing.

 

 

Sites internet de Lou Ashton

Vos données personnelles sont susceptibles d'être traitées par Lou Ashton pour donner suite à une question, une requête ou une plainte. Les données traitées sont vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et une description de la question, requête ou plainte.

Traitement de données par Lou Ashton à des fins de marketing direct

Si vous êtes client de bpost, nous pouvons, sauf opposition de votre part, utiliser vos données personnelles pour vous contacter à des fins commerciales, après analyse de votre profil, pour vous informer à propos de nos produits.

Si vous n'êtes pas client deLou Ashton, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales, sauf si vous y avez explicitement consenti. Dans tous les cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Traitement de données personnelles d'enfants

Les produits de Lou Ashton ne sont pas destinés aux enfants, et bpost ne fait pas la publicité de ses services ni ne les commercialise auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli et utilisé, par erreur ou par inadvertance, des données personnelles concernant un mineur d'âge, et ce, sans consentement approprié (d'une personne habilitée à donner cette autorisation), veuillez-nous en informer au moyen de notre formulaire de demande, de manière à ce que nous puissions immédiatement effacer ces données de nos serveurs et apporter toute autre correction nécessaire.

Transfert de données à caractère personnel

Lou Ashton ne partagera pas, ne vendra pas, ne transférera pas ni ne diffusera d'aucune autre manière vos données personnelles sauf si l'objet du contrat l'exige (par ex. livraison d'un colis dans un pays étranger, collecte et distribution de courrier ou colis par un partenaire logistique, distribution de colis par un point poste, etc.), si la loi l'exige ou si vous l'y autorisez expressément.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à nos services, pendant la durée exigée par la loi, pendant le temps nécessaire au traitement des plaintes, pendant la durée indiquée dans la déclaration de confidentialité que vous avez reçue au moment où vous avez communiqué vos données et pendant trente (30) jours à compter de votre demande de résiliation.

Sécurité des données

Lou Ashton prendra les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l'accès ou le traitement non autorisé. Lou Ashton s'engage en outre à limiter l'accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.

Contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Lou Ashton :  contact@lou-ashton.com.

Déclaration de confidentialité

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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous parcourez notre magasin, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Email marketing (le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous le collections et l'utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou vous donnerons l'occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après votre acceptation, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à lou.ashton28@gmail.com ou nous envoyer à:
contact@lou-ashton.com
route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFIER

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify enregistre vos données de carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, telles qu'elles sont gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Nous utilisons Stripe pour le paiement, l'analyse et d'autres services commerciaux. Stripe recueille des informations d'identification sur les périphériques qui se connectent à ses services. Stripe utilise ces informations pour exploiter et améliorer les services qu'elle nous fournit, y compris pour la détection de la fraude. Vous pouvez en apprendre plus sur Stripe et lire sa politique de confidentialité sur https://stripe.com/privacy.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions situées dans des juridictions différentes de celles de vous ou de nous. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouve ce fournisseur de services ou ses installations.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application de tierce partie, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes sectorielles généralement reconnues.

SECTION 7 - COOKIES

 Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.
 _session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
 _shopify_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites
 _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.
 _secure_session_id, jeton unique, sessionnel
 storefront_digest, token unique, indéfini Si le magasin a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
 


SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

 En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET CONTACTS

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une réclamation ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la confidentialité à lou.ashton28@gmail.com ou par courrier à
Lou Ashton Bijoux
[Objet: Responsable de la conformité à la vie privée]
route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322





Privacy Statement

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SECTION 1 - WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.
When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.
Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

SECTION 2 - CONSENT

How do you get my consent?
When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.
If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

How do I withdraw my consent?
If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at lou.ashton28@gmail.com or mailing us at:
Lou Ashton Jewelry
route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322

SECTION 3 - DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.
Your data is stored through Shopify’s data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.

Payment:
If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then Shopify stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, Mastercard, American Express and Discover.
PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.
For more insight, you may also want to read Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) or Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - THIRD-PARTY SERVICES

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.
However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.
For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.
In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.
As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act.
Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service.

Links
When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.


SECTION 6 - SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.
If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

SECTION 7 - COOKIES

Here is a list of cookies that we use. We’ve listed them here so you that you can choose if you want to opt-out of cookies or not.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.



SECTION 8 - AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

SECTION 9 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.
If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Privacy Compliance Officer at lou.ashton28@gmail.com or by mail at
Lou Ashton Jewelry
[Re: Privacy Compliance Officer]
route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322

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