Politique de retour

Politique de remboursement

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Résultats
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Articles supplémentaires non retournables:
Cartes cadeaux
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou les pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à lou.ashton28@gmail.com.

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à lou.ashton28@gmail.com et envoyez votre article à: route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lorsque vous l'avez acheté et que vous l'avez expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre déclaration. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a reçu la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

livraison
Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à: route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.



Refund policy

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Results
Our policy lasts 14 days. If 14 days have elapsed since your purchase, we unfortunately can not offer you a refund or exchange.

To qualify for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.

Additional non-returnable items:
Gift cards
To complete your return, we need a receipt or proof of purchase.

Please do not return your purchase to the manufacturer.

In certain situations, only partial refunds are granted (if applicable)
Any item that is not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our mistake
Any item that is returned more than 14 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an e-mail to inform you that we have received your returned item. We will also inform you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method, within a certain period of time.

Late or missing refunds (if applicable)
If you have not received a refund yet, check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially released.
Then contact your bank. There is often processing time before a refund is posted.
If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at lou.ashton28@gmail.com.

Sales Items (if applicable)
Only regular priced items can be refunded, unfortunately items on sale can not be refunded.

Exchanges (if any)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same article, send us an email at lou.ashton28@gmail.com and send your article to: route de mons 34c city-pommeroeul BE 7322.

Gifts
If the item was marked as a gift when you purchased it and you shipped it directly, you will receive a gift credit equal to the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be sent to you.

If the item has not been marked as a gift during the purchase, or if the donor has received the order to give it to you later, we will send a refund to the donor and he will inquire about your return.

delivery
To return your product, you must post your product at: route de mons 34c ville-pommeroeul BE 7322

You will be responsible for paying your own shipping charges to return your item. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the return charge will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it takes for the exchanged product to reach you may vary.

If you are shipping an item over $ 75, you should consider using a traceable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.
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